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□李岳岳

日前，黑龙江伊春市伊美区城管在铲除商户玻璃门上的“熟食烤鸭”红色贴字时，被商家恳求“管点有用的吧”，引发人们热议。7月1日晚，伊美区召开专项工作会议，指出要充分认识到问题的严重性，坚决杜绝此类事件再次发生。

地方政府闻过则改的态度值得肯定，但事件本身的影响也不容忽视。一方面是商家恳求“管点有用的”，一方面是城管人员请求理解称“上级检查会扣分”，双方的无奈值得深思。“管点有用的”背后，恰恰反映出当前城市管理的一些弊病：老百姓觉得“无用”，基层还在拼命干，最后反而费力不讨好，似乎有“无事找事”之嫌。

回到事件本身，商铺玻璃门为何不允许贴字？据当地城管部门工作人员称，一家店一个牌匾，门上的字属于单独标语，宣传了店内经营的一些项目，是不被允许的。这些规定的目的是防止商户过度宣传，影响城市的整洁和秩序。如此看来，城管的做法不难理解，按规定办事，只是履行职责而已。但是，我们不得不反思的是，当管理规定与群众感受之间相差甚远时，这些规定的存在是否合理？

这几年，类似的新闻并不少见，从收书桌到撕春联，从统一招牌到铲除贴字，每一次的具体情节和处理结果也都大同小异。一些领导干部认为，只要让城市的每一个商铺、每一条街道变得整齐划一，那就是美的；一些基层人员认为，只要按规定办事，不影响量化考核，那就是对的。然而人民真正需要什么，群众迫切解决的问题是什么，却少了些思量。城市的核心是人，城市工作做得好不好，老百姓满意不满意、生活方便不方便，是重要评判标准。若是靠着一个规定走天下，把所谓的规定当作创城的标准来执行，这样“创”出的城，势必是不符合人民期待的。

人民城市人民建，人民城市为人民。整治市容市貌，说到底是为了提升城市生活品质，增强人民的幸福感获得感。对基层人员进行量化考核，根本目的在于调动各部门各单位积极性，为人民创造更好的生产生活环境。各级部门在制定政策、执行规定之时，如果能早些听民意、察民情、体民忧，多些为民思量，少些考核套路，恐怕也就不会如此折腾了。