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巴奴最新回应!子品牌所售羊肉卷确含鸭成份、每桌赔偿1000元;巴奴客单价已超海底捞
来源: 中国经济周刊      时间:2023-09-08 15:40:13

中国经济周刊—经济网讯 巴奴毛肚火锅子品牌超岛出售“假羊肉”一事有了最新进展。


(资料图片仅供参考)

经超岛团队主动送检,结果显示,羊肉卷确实含有鸭肉成分。巴奴表示,超岛门店全部停业整改,取消独立采购权,将对在合生汇店消费过该产品的顾客进行赔付,总额约为835.4万元。

9月7日下午,巴奴毛肚火锅发声明:近日,巴奴注意到网络有关子品牌超岛门店“羊肉卷成分问题”的舆论后,要求超岛团队主动送检,最新报告结果显示,羊肉卷确实含有鸭肉成份。巴奴表示,9月8日起,凡消费过该产品的顾客,可凭支付记录,到超岛合生汇店领取赔偿现金1000元。巴奴将对在超岛门店消费过羊肉卷的顾客赔付835.4万元,赔付范围自2023年1月15日超岛合生汇店开业起销售的13451份羊肉,涉及共8354桌。

此外,巴奴集团取消超岛独立采购权,未来采购全权由巴奴集团负责。巴奴集团决定对超岛品牌总经理、超岛产品研发负责人、超岛运营负责人做出停薪留职的处理,重新学习、竞聘、评估后上岗。在门店停业期间,超岛4家门店一线工作人员工资、福利照常发放。

对于此事,巴奴毛肚火锅品牌创始人杜中兵9月7日晚也发文道歉,称没有做好对超岛供应链的监督管理,导致了这次的问题。“这是我们的失误,也是我的责任,对此深感自责。”

据悉,近日,有博主在社交平台上发布系列视频,曝光超岛北京合生汇店卖“假羊肉”一事。具体为,该博主共花费98元在超岛购买了6盒肉类食材,其中4盒高钙羊肉卷被权威机构检测出鸭成分。根据视频内容,超岛店员在面对博主“是否真羊肉”的质疑时,该店员直言“那必须的,我们有中央厨房,连底料都是自己生产”,为了增加可信度,店员还将母公司巴奴搬出来“背书”,称“我们跟巴奴是一家”。不仅如此,店内信息公示中还明确指出,超岛主要食品原材料由巴奴中央厨房——北京行运无限大餐饮有限公司统一配送。该博主也因此质疑巴奴火锅或有大问题。

公开信息显示,超岛成立于2020年,创始人杜夯是巴奴毛肚火锅创始人杜中兵之子。天眼查App显示,杜夯共担任20家企业法定代表人。凭借巴奴的背景加持,品牌已在京开出“超岛串串火锅”“超岛自选火锅”两个品类四家门店,关联“北京橙梦餐饮管理有限公司”“北京夯实餐饮管理有限公司”等企业。

针对此事,9月6日,巴奴毛肚火锅微信公众号曾发布声明称,本次博主反馈的情况,让我们也意识到,有可能我们对超岛的监管出现了一些问题。

值得一提的是,今年以来巴奴毛肚火锅因网友吐槽频上热搜。2月,巴奴毛肚火锅因网友吐槽其“18元一份土豆就5片”引发争议。巴奴火锅店工作人员回应称,这个是富硒土豆,微量元素很多,“我们也是根据实际情况来定价的”。巴奴毛肚火锅发表声明称,管理失误导致顾客对土豆的分量产生了误解。5片实际上是小份的量,在顾客就餐门店的售价为9元。

巴奴创始人杜中兵也回应称,巴奴卖的“富硒土豆”,它不仅包含了产品本身的价值,它也包含了环境价值,服务价值,以及全供应链的价值,所以巴奴暂时不考虑降价,并持续为顾客创造有价值的产品。

对于巴奴毛肚火锅“天价”土豆一事,中国市场监管报发文指出,有些商家打着物以“硒”为贵等噱头,抬高菜品价格。进口、珍稀等关键词一标,再普通的食材也能摇身变为“宫廷玉液酒”。18元5片土豆,这么贵的价格,哪里来的自信?如果是真实力,只要定价合理,并不会引起非议。但“富硒”、微量元素等指标并不易检测,商家以此为抬高价格的噱头,很难令消费者信服。

中国市场监管报还表示,定价虽然是市场行为,但也要以法律法规为底线,切不可随意而为。一来背后有监管部门的监督,二来随时有消费者评判,如果打着忽悠消费者的小心思,终究会“自食其果”。

3月,巴奴毛肚火锅的富硒土豆又被媒体曝出实际检测的硒含量不足,和其宣称的含量相差十倍。巴奴毛肚火锅对此发布情况说明称,检测结果显示,加工后的成品因浸泡出现硒含量流失的情况,导致部分批次产品硒含量不达标。

值得注意的是,巴奴客单价超过海底捞。据界面新闻此前报道,在客单价上,巴奴主要走中高端路线,其在北京、郑州客单价分别为171元、131元;相比之下,根据海底捞年报,其2020年客单价为110.1元。

新媒体编辑:崔晓萌

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